WhatsApp Kampanya ve Sepet Hatırlatma Mesajları Aydınlatma Metni
GRSC TEKSTİL TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket") olarak, WhatsApp üzerinden gönderdiğimiz kampanya ve sepet hatırlatma mesajları kapsamında kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ("KVKK") uygun olarak işliyoruz.
1. Veri Sorumlusu
GRSC TEKSTİL TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: CİHANGİR MH BURNAZ CD NO :28/B AVCILAR İSTANBUL 34310 Avcılar/İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: 05305801292
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
• Kimlik ve iletişim: adınız ve WhatsApp telefon numaranız
• Onay kayıtları: onay ve ret tarihleriniz, size gösterilen onay metni ve mesaj kimliği
• Sepet bilgileri: sitemizde sepetinize eklediğiniz ancak satın almadığınız ürünler, sepet tutarı ve ödeme adımında girdiğiniz telefon numarası
• Alışveriş bilgileri: müşteri grubunuz, son sipariş tarihiniz ve toplam alışveriş tutarınız
• Mesaj etkileşimleri: mesajların size iletilme ve okunma durumu, mesajdaki bağlantıya tıklamanız, sonrasında sipariş verip vermediğiniz ve mesajlara verdiğiniz cevaplar
3. İşleme Amaçları
• Onay vermeniz hâlinde WhatsApp üzerinden kampanya, indirim ve sepet hatırlatma mesajları gönderilmesi; sepet hatırlatmada sepetinizde bıraktığınız ürünlerin ve varsa size özel indirim kodunun iletilmesi
• Kampanya mesajlarının hangi müşterilere gönderileceğinin alışveriş bilgilerine göre belirlenmesi
• Kampanyaların performansının ölçülmesi
• Mesajlara verdiğiniz cevapların yapay zekâ destekli müşteri asistanımız aracılığıyla yanıtlanması
• Onay ve ret kayıtlarının mevzuat gereği saklanması ve ispatı
4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Verileriniz; WhatsApp yazışmalarınız, sitemizdeki WhatsApp kampanya katılım kutusu ile sitemizdeki sepet ve ödeme adımları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
• Kampanya ve sepet hatırlatma mesajları ile bunlara bağlı hedefleme ve ölçümleme: KVKK m.5/1 uyarınca açık rızanız ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamındaki onayınız
• Mesajlarınızın yanıtlanması: KVKK m.5/2-c (bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması)
• Onay ve ret kayıtlarının saklanması: KVKK m.5/2-ç (hukuki yükümlülük) — Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik
• Onayınızı geri almanız hâlinde size tekrar kampanya iletisi gönderilmemesi ve kendiliğinden yeniden izin sorulmaması için ret kaydınızın tutulması: KVKK m.5/2-f (ret tercihinize uyulmasındaki meşru menfaat). Onay kayıtlarının 3 yıllık yasal saklama süresi dolduğunda telefon numaranız silinir; yerine numaradan doğrudan elde edilemeyen, gizli bir anahtarla üretilmiş bir özet saklanır ve yalnızca bu amaçla kullanılır.
Onay vermeniz zorunlu değildir; vermemeniz alışverişinizi ve sipariş bilgilendirmelerinizi etkilemez. Onayınızı dilediğiniz an WhatsApp'tan DUR yazarak, mesajlardaki durdurma butonuyla ya da [email protected] adresine yazarak ücretsiz geri alabilirsiniz.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu alıcılara aktarılabilir:
• WhatsApp mesajlaşma altyapısını sağlayan Meta Platforms, Inc. (ABD)
• Kampanya ve müşteri iletişimi altyapısını sağlayan veri işleyenimiz Creatwins Teknoloji Limited Şirketi (ONEPiR; sunucular Almanya'da)
• Yapay zekâ destekli müşteri asistanının çalışması için ONEPiR'in kullandığı yapay zekâ hizmet sağlayıcıları (ABD)
• Onay durumunuzun müşteri kaydınıza işlenmesi için e-ticaret altyapı sağlayıcımız
• Yasal talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Yurt dışına aktarımlar, KVKK m.9'da öngörülen yeterlilik kararı, uygun güvenceler (Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun yayımladığı standart sözleşme dâhil) veya arızi aktarım hâllerinden uygulanabilir olanına dayanılarak gerçekleştirilir. ONEPiR'in hizmet sağlayıcılarının güncel listesi: https://onepir.com/static/alt-isleyenler
6. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme veya silme işlemlerinin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek ya da CİHANGİR MH BURNAZ CD NO :28/B AVCILAR İSTANBUL 34310 Avcılar/İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
GRSC TEKSTİL TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket") olarak, WhatsApp üzerinden gönderdiğimiz kampanya ve sepet hatırlatma mesajları kapsamında kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ("KVKK") uygun olarak işliyoruz.
1. Veri Sorumlusu
GRSC TEKSTİL TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: CİHANGİR MH BURNAZ CD NO :28/B AVCILAR İSTANBUL 34310 Avcılar/İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: 05305801292
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
• Kimlik ve iletişim: adınız ve WhatsApp telefon numaranız
• Onay kayıtları: onay ve ret tarihleriniz, size gösterilen onay metni ve mesaj kimliği
• Sepet bilgileri: sitemizde sepetinize eklediğiniz ancak satın almadığınız ürünler, sepet tutarı ve ödeme adımında girdiğiniz telefon numarası
• Alışveriş bilgileri: müşteri grubunuz, son sipariş tarihiniz ve toplam alışveriş tutarınız
• Mesaj etkileşimleri: mesajların size iletilme ve okunma durumu, mesajdaki bağlantıya tıklamanız, sonrasında sipariş verip vermediğiniz ve mesajlara verdiğiniz cevaplar
3. İşleme Amaçları
• Onay vermeniz hâlinde WhatsApp üzerinden kampanya, indirim ve sepet hatırlatma mesajları gönderilmesi; sepet hatırlatmada sepetinizde bıraktığınız ürünlerin ve varsa size özel indirim kodunun iletilmesi
• Kampanya mesajlarının hangi müşterilere gönderileceğinin alışveriş bilgilerine göre belirlenmesi
• Kampanyaların performansının ölçülmesi
• Mesajlara verdiğiniz cevapların yapay zekâ destekli müşteri asistanımız aracılığıyla yanıtlanması
• Onay ve ret kayıtlarının mevzuat gereği saklanması ve ispatı
4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Verileriniz; WhatsApp yazışmalarınız, sitemizdeki WhatsApp kampanya katılım kutusu ile sitemizdeki sepet ve ödeme adımları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
• Kampanya ve sepet hatırlatma mesajları ile bunlara bağlı hedefleme ve ölçümleme: KVKK m.5/1 uyarınca açık rızanız ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamındaki onayınız
• Mesajlarınızın yanıtlanması: KVKK m.5/2-c (bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması)
• Onay ve ret kayıtlarının saklanması: KVKK m.5/2-ç (hukuki yükümlülük) — Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik
• Onayınızı geri almanız hâlinde size tekrar kampanya iletisi gönderilmemesi ve kendiliğinden yeniden izin sorulmaması için ret kaydınızın tutulması: KVKK m.5/2-f (ret tercihinize uyulmasındaki meşru menfaat). Onay kayıtlarının 3 yıllık yasal saklama süresi dolduğunda telefon numaranız silinir; yerine numaradan doğrudan elde edilemeyen, gizli bir anahtarla üretilmiş bir özet saklanır ve yalnızca bu amaçla kullanılır.
Onay vermeniz zorunlu değildir; vermemeniz alışverişinizi ve sipariş bilgilendirmelerinizi etkilemez. Onayınızı dilediğiniz an WhatsApp'tan DUR yazarak, mesajlardaki durdurma butonuyla ya da [email protected] adresine yazarak ücretsiz geri alabilirsiniz.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu alıcılara aktarılabilir:
• WhatsApp mesajlaşma altyapısını sağlayan Meta Platforms, Inc. (ABD)
• Kampanya ve müşteri iletişimi altyapısını sağlayan veri işleyenimiz Creatwins Teknoloji Limited Şirketi (ONEPiR; sunucular Almanya'da)
• Yapay zekâ destekli müşteri asistanının çalışması için ONEPiR'in kullandığı yapay zekâ hizmet sağlayıcıları (ABD)
• Onay durumunuzun müşteri kaydınıza işlenmesi için e-ticaret altyapı sağlayıcımız
• Yasal talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Yurt dışına aktarımlar, KVKK m.9'da öngörülen yeterlilik kararı, uygun güvenceler (Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun yayımladığı standart sözleşme dâhil) veya arızi aktarım hâllerinden uygulanabilir olanına dayanılarak gerçekleştirilir. ONEPiR'in hizmet sağlayıcılarının güncel listesi: https://onepir.com/static/alt-isleyenler
6. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme veya silme işlemlerinin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek ya da CİHANGİR MH BURNAZ CD NO :28/B AVCILAR İSTANBUL 34310 Avcılar/İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.